近期，“缺纸”导致商标注册证延迟发放和《商标注册证明》办理手续多、时间长等问题被媒体广泛报道。昨日，国家工商总局商标局局长许瑞表在接受媒体采访时表示，商标局已认真整改，保证5月底前将前期积压商标注册证全部发放给注册人。另外，办理《商标注册证明》将调整改进出具方式，立等可取。

　　已补发商标注册证23万多件

　　今年4月7日，有媒体刊登“半年拿不到商标注册证”一文后，国家工商总局承认，由于采购环节手续繁琐、部门衔接不畅等问题，导致商标注册证发放延误，国家工商总局公开致歉并采取加快发放等进一步措施。

　　对此，许瑞表表示，商标局已按照国家工商总局的部署认真进行整改，切实增强工作责任感和服务意识，优化工作流程，和有关部门一起紧急动员相关干部职工取消休假、加班加点，24小时轮班印制；临时增加高速打印机和大型覆膜机，提高注册证印发效率；做好注册证印发的服务保障工作，保障资金到位，保证印发质量，确保生产安全。从3月25日商标注册证首批到货至昨天下午17点，已打印63.2410万件，发放了23.1624万件，保证5月底前将前期积压的商标注册证全部发放给注册人。

　　“此次事件是一个不应该发生的事情，社会和媒体有很多批评意见，我们诚恳接受。”许瑞表说，采购环节手续繁琐、部门衔接不畅等问题确实存在，但也说明有关工作人员存在服务意识不强、工作效率不高、应急措施不到位等问题。出现断档后没有及时进行信息披露，暴露出工作责任心不强，商标局将吸取教训，进一步加强工作的预见性和计划性。

　　许瑞表说，目前，商标局正在对商标申请、变更、异议、撤销等多个流程进行全面清理，提出整改措施，并加快信息化建设，为商标申请人提供便利。

　　办《商标注册证明》不收取费用

　　企业在上市、转让等情况下，需要向有关部门提交所拥有的商标注册信息。目前具有法律效力的就是工商总局商标局出具的法律文书《商标注册证明》。

　　许瑞表介绍，《商标注册证明》业务办理流程包括申请收文、书审、扫描、录入、财务对款、审查、签文、打印等，办理时间一般为1至3个月。出具《商标注册证明》与商标变更、转让、续展申请等业务流程交叉的，办理时间需要相应延长。

　　许瑞表说，《商标注册证明》申请办理时间确实较长，手续繁杂，商标局已采取整改措施，通过变更出具方式，简化办理手续，优化工作流程等措施，采用注册档案打印件加盖专用公章的方式，来提高工作效率。

　　今后，申请人只需提交身份证明文件和商标注册号即可办理，且不收取费用。至于马德里国际注册商标申请出具《商标注册证明》的，还需沿用当前的做法，但办理时间压缩到一个月以内。具体实施方案将在本周内发布实施。

　　商标代理机构也不全都“靠谱”

　　《商标注册证明》办理手续繁杂、时间长，一些商标代理机构却声称可以在一个月之内拿到证明。

许瑞表介绍，商标局的商标业务办理均是计算机系统流程控制，严格按时间排队办理，所有操作留有痕迹。他提醒，商标代理机构良莠不齐，有的在招揽业务过程中会有夸大不实宣传。“如果有代理机构自称能够在很短时间拿到证明，这个说法显然是不靠谱的，请大家不要相信这个说法。”

　　随着今后《商标注册证明》出具方式的改变，代理机构的部分业务也将失去含金量。许瑞表说，商标局将对23000多家代理机构建立信用档案，将其纳入信用监管系统，并配合采取一些针对性强的监管措施，规范代理机构的服务。

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