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品牌输出快速扩张 风险转嫁小业主

     在经济高速增长期盲目快速开店的红星美凯龙,现在必须为自己的冲动买单。自2009年起,红星美凯龙在全国大肆开放加盟店业务,允许三四线城市的房企利用红星美凯龙的品牌进行地产开发和销售,导致这些“马甲”卖场频频曝出运营问题。

  在27年的发展中,红星美凯龙成为了全国首个推广加盟店模式的家居企业。红星美凯龙在全国的109个家居卖场,分为自营店、租赁店和加盟店3种模式。具体来说,自营店,是由红星美凯龙自己购买物业、经营;租赁店是由红星美凯龙整体租赁卖场后分租给商户;而加盟店则是地产商出资拿地和建造物业,红星美凯龙输出品牌和招商管理团队,并从租金中收取管理费,商户分别与前两者签承租合同,店铺装修费用由商户自己承担。

  “关于与开发商合作开加盟店,我们有一套标准体系,根据城市、位置、土地价值不同,加盟的门槛有所不同,项目的前期建设资金和股权比例也都因人而异。”上海红星美凯龙一位高管告诉记者,集团有一个专门的发展部来与各地有兴趣的开发商谈加盟事宜。

  然而,在浙江的杭州、桐乡、安吉、嘉兴、舟山,江苏的南京、昆山、宿迁,山东的潍坊等地,红星美凯龙加盟卖场往往未开业就先将大部分商铺散售一空。一边是短视的开发商当上“甩手掌柜”,一边是红星美凯龙单薄的管理输出,这些加盟店最终甚至连租金都无法按时支付给业主。就目前而言,红星美凯龙在全国范围内就有福建龙岩、浙江桐乡、安徽芜湖、广州琶洲等约30多家加盟商场经营状况惨淡,甚至倒闭。

  复旦大学房地产运营研究所所长蔡为民(博客,微博)指出,家居卖场扩张的最好时机已经过去,红星美凯龙在一些二三线城市借加盟店快速布局,是一种急功近利的做法。特别是允许加盟开发商散售商铺,并用包租、售后返租等方式吸引投资者,未来必会对其品牌价值产生损害。

  “金蝉脱壳术”上演

  一群身着“还我血汗钱”标语的业主日前出现在红星美凯龙真北路店,他们买了红星美凯龙桐乡店的商铺,如今却落得血本无归的结局。

  “所有的投资人都是基于对红星美凯龙这个品牌的信任,和包租10年8%~18%的回报率承诺,才愿意成为桐乡红星美凯龙的业主,商户也是基于这个品牌才在这里开店经营,红星美凯龙和开发商正是利用这一点,将本来很偏远地方的商铺高价卖给业主,快速回笼数亿元的资金。”业主代表阳女士告诉记者。

  一位嘉兴市本地开发商也向记者直言,开发商需要红星美凯龙这样的品牌来提升房价,而红星美凯龙也需要这样的开发商来快速扩张,双方各取所需。然而,红星美凯龙允许开发商利用其第七代家居卖场的商标、品牌、装修装饰等特有标识,购房者也认为自己是红星美凯龙的业主。而到了签合同时,合同的签订主体就变成开发商及其旗下的管理公司,红星美凯龙巧妙地绕过了与业主的法律关系。

  “这种做法一定是不可持续的,商场包租期过后必死无疑。”全联房地产商会理事李骁指出,这场“金蝉脱壳”的戏码还包括开发商将商铺售出后,对项目的日常经营及营销造势等后续环节置之不理,全权交给其单独设立的商业管理公司。而商业管理公司大多是“草台班子”,红星美凯龙所谓的运营团队最多只能提供基本维护,很难按照红星美凯龙直营店的标准去运营加盟店。

  今年5月初,受位置较为偏僻、客流量较小、市场品牌认知度差等因素影响,部分入驻红星美凯龙山东潍坊店的家居品牌选择陆续撤出该商场。

  3年前,红星美凯龙与潍坊凯利置业有限公司用“开发商量身定做+红星美凯龙输出管理团队+联营扣点”的模式,合作开发了“红星美凯龙凯利MALL全球家居生活广场”。在该项目二期商铺的销售宣传中,潍坊凯利置业给出了“商铺包租20年,前10年100%返还租金,后10年和红星美凯龙共享租金上涨的收益,业主占租金收入的90%,红星美凯龙占10%”的诱人条件,使得商铺销售火爆。

  “当初选择到红星美凯龙开店,是被其国内一流家居品牌的招牌所吸引。”红星美凯龙潍坊商场一家具经销商表示,面对着潍坊本地的益家园和华都家居的竞争,红星美凯龙和运营公司没有找到破解的招数,今年4月份就曾出现过一波商户退出潮,“现在到底还是撑不住了”。

  中润控股集团营销副总经理田爱军指出,红星美凯龙的加盟商基本都是二三线甚至四线城市的中小开发商。它们本身缺乏大型家居卖场的开发运营经验,更注重短期利益,在后期专业管理人员配比和营销推广等方面不舍得持续投入。在售后包租的压力下,这些开发商出现资金问题,更会大幅缩减商场运营投入。“红星美凯龙相当于一个二房东,主要收入来源是收取场租,对业主和商户的需求关注会很少。”田爱军称。

  加盟店改弦易帜

  据了解,目前全国红星美凯龙近70%的商场属于加盟店形式,主要获取的是加盟费和管理费。相比北京、上海等地频频出现的商品质量问题,红星美凯龙更头痛的是加盟商和经销商的“反水”。

  仅去年下半年,红星美凯龙就有广州琶洲店——红星美凯龙国际家居生活广场(简称芜湖名流店)、南京奥体店、芜湖名流店被业主方强行摘牌,纷纷倒闭。

  2010年,红星美凯龙在芜湖开设的第一家店,加盟商为芜湖名流置业(000667,股吧)有限公司,经营面积约5.4万平方米,总投资近3亿元。但在2012年初,红星美凯龙在芜湖又开了一家红星自营的美凯龙旗舰店,经营规模达到16万平方米,入驻品牌更全更高端。

  在芜湖名流店的经销商看来,旗舰店抢了自己的生意


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