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12月20日晚，成都市新都区市场监督管理局发布情况通报称，针对近日媒体报道的“南极磷虾油凝胶糖果”相关情况，省市区三级市场监管部门高度重视，已成立联合调查组进驻涉事企业北京同仁堂(四川)健康药业有限公司开展调查，并已对该企业立案，现案件正在查办中。下一步将根据调查结果依法依规进行严肃查处，坚决保护消费者合法权益。
近日，上海市消保委对市面上热销的国内外南极磷虾油产品开展检测，发现一款标称“北京同仁堂99%高纯南极磷虾油”产品，实测磷虾油含量为“0”。该产品生产商为“安徽哈博药业有限公司”，经销商为“北京同仁堂(四川)健康药业有限公司”。
针对近日有关“南极磷虾油”的舆论关注，北京同仁堂集团高度重视、深感痛心，对因此给消费者造成的权益损害，向广大消费者和社会各界致以最诚恳的歉意!同仁堂集团立即开展零容忍品牌严管专项行动，已采取如下措施：一、派专项工作组到四川，对涉事产品开展全面深入核查，坚决一查到底。二、责令并监督涉事经销主体四川健康立即下架涉事产品，严格按照监管部门要求依法依规对消费者进行赔偿。三、依法追究四川健康、哈博药业及相关电商平台的商标侵权等责任。对其违法使用“北京同仁堂”字样，误导消费者判断，损害消费者合法权益的行为追究法律责任。四、对四川健康及其控股股东健康药业等单位在经营、管理、监督环节存在的问题开展问责，严肃追究相关人员责任。
为进一步保护消费者权益，强化品牌保护责任，同仁堂集团同时开展以下工作：一、全面排查品牌使用中的违法违规行为，对集团各级企业的品牌使用情况进行拉网式核查。二、全面开展品牌清理行动，坚决清理“擦边”使用“同仁堂”字号、商标使用不规范等行为，严格规范品牌管理体系。三、全面规范电商平台授权店铺标识，严格使用“同仁堂”双龙图案商标，主动引导消费者准确识别正规购买渠道。
“同仁堂”品牌创立356年来，始终离不开广大消费者的支持和厚爱。我们心怀感恩，诚恳接受社会各界的监督与批评，愿意与大家一道，共同守护好“同仁堂”金字招牌，以实际行动维护“同仁堂”的品牌信誉，不辜负消费者的信任与期待。
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