上述牙膏实物包装上，清晰写明该产品原产国为日本，但却联系不上日本公司，“境内责任人”则为深圳市浩美生物科技有限公司。多名在日本生活的华人向记者表示，从未在东京的线下药妆店、商超内发现该公司“赫本希”系列相关产品，这款所谓的“黑松露牙膏”在“亚马逊、乐天、雅虎都没有卖”。 2025年3月14日下午，红星新闻记者获悉，深圳市市场监督管理局龙岗监督局已向举报人张先生发送立案通知，通知显示，其决定对深圳市浩美生物科技有限公司、深圳市赫本希生物科技有限公司、深圳市花本姿生物科技有限公司立案调查。
按照这些主播们的说法，这款牙膏含有所谓“黑松露成分”及“薄荷因子”，能解决“牙黄牙黑”“茶渍咖啡渍”“牙龈酸软”“口腔难闻”等问题，并且“7天就能见效”。 直播间内的主播多次强调这款牙膏有所谓“绿标”，并称“孕妇”“6到8岁的儿童”都能放心使用，并称该款牙膏上架一年来已售出上百万单，并且长期位于平台“牙膏回购榜”“进口牙膏好评榜”“亮白牙膏人气榜”等榜单榜首。
记者查询发现，主播宣传的所谓“绿标”学名叫“电子定位眼”，2013年人民网曾发布报道，辟谣所谓“绿标代表纯天然”的说法，中国口腔清洁护理用品工业协会也曾专门发出澄清说明，强调底标“与产品成分无任何关系”。
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